ANPC – Soluționarea alternativă a litigiilor

În conformitate cu Ordinul nr. 449 din 31 mai 2022 emis de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, care reglementează măsurile de informare a consumatorilor cu privire la soluționarea alternativă a litigiilor, Asociația SenzoAutism își asumă responsabilitatea de a asigura accesul facil al consumatorilor la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor, în special în contextul în care o parte dintre serviciile noastre se plătesc și se efectuează online.

În acest sens, conform prevederilor articolului 1 al ordinului menționat, Asociația SenzoAutism are obligația de a afișa linkul informativ conform anexei nr. 1, care face parte integrantă din prezentul ordin. Acest link va fi afișat în mod vizibil pe site-ul nostru web, pe fiecare pagină, alături de datele de identificare ale Asociației, pentru a informa consumatorii cu privire la posibilitatea soluționării alternative a litigiilor în caz de neînțelegeri sau dispute.

Asociația SenzoAutism se angajează să respecte în întregime prevederile legale și să ofere consumatorilor acces facil și transparent la informațiile și procedurile necesare pentru soluționarea alternativă a litigiilor într-un mod eficient și accesibil.

Pentru mai multe informații despre soluționarea alternativă a litigiilor și pentru accesarea resurselor necesare, vă rugăm să ne contactați.
Puteți consulta intregul document emis de ANPC aici.